Chris Van Guilder

Director de Atención al Cliente

Chris Van Guilder se desempeña como director de atención al cliente en Starkey, donde comenzó su carrera en 2013. En este puesto, lidera los equipos de servicio al cliente de clase mundial de Starkey, compuestos por más de cien profesionales que trabajan para proteger y superar nuestra misión de servir a nuestros clientes mejor que nadie.

Chris Van Guilder define y ejecuta iniciativas para brindar una experiencia al cliente líder en la industria, que ha sido un pilar fundamental del éxito de Starkey durante más de 50 años. Chris Van Guilder, líder en la intersección de equipos operativos y de desarrollo de mercado, colabora con líderes en todo Starkey para ayudar a garantizar que las necesidades de los clientes se integren en todos los aspectos de la organización. Es responsable de modernizar la experiencia general del cliente para los clientes globales nuevos y existentes a través de un equilibrio entre la innovación digital y el toque humano. Utilizando un enfoque basado en métricas y resultados, además de aprovechar la cultura de Starkey y su rica historia de excelencia en el servicio, busca reducir el esfuerzo del cliente, lograr resultados exitosos y desarrollar vínculos sólidos con cada interacción.

Antes de Starkey, Chris Van Guilder desarrolló experiencia en comunicaciones, gestión de proyectos y eventos, desarrollo de equipos a través del trabajo en la política. Obtuvo su licenciatura en ciencias políticas en la Universidad de Saint John (MN).